Suporte eficiente para nossos clientes
Nossa equipe conta com analistas de suporte níveis 1 e 2 para atender seu chamado da melhor forma possível , desde problemas simples até mais complexos. Nossos analistas de campos também ficam a postos para quando precisar de uma visita em sua empresa.
Projetado para oferecer um amplo espectro, um help desk é um serviço prestado por profissionais especializados em tecnologia da informação, que tem como objetivo promover a integração nos processos de tecnologia, tais como sistemas, aplicações e rede, atribuindo ainda mais vantagens ao cliente.
Soluções para qualquer necessidade
Atendemos todo Brasil
Não importa qual seja sua atividade, assim como não importa onde você esteja! Nossos analistas resolverão seu problema de forma ágil e sem burocracias. Toda resolução é documentada para tornar as próximas necessidades tão rápidas quanto à inicial. Em casos específicos onde há necessidade de visitas técnicas presenciais (service desk), temos à disposição fields em todo Brasil, capacitados e autorizados à realizarem sobre nossas instruções as ações necessárias para resolução de seus problemas.
- Transparência nas atividades prestadas.
- Preços justos e honestidade com o cliente.
- Absorção de responsabilidades e prazos.
- Pagamentos somente após a conclusão e resolução.
Somente quando um problema ocorre e a necessidade se torna visível e urgente que é dado a importância de profissionais de suporte qualificados. No entanto, encontra-los em meio ao problema enfrentado pode tornar sua experiência ainda mais angustiante. Mas isso era um problema, pois você encontrou a Intelly Soluções. Nosso time de Help Desk e Service Desk foi criado exclusivamente para estas necessidades. Com vasta experiência à centenas de tipos de atividades e demandas, temos uma grande base de conhecimento para agir com rapidez e eficácia na resolução de problemas, evitando assim maiores prejuízos ou paradas em suas atividades!
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