Muitos sistemas ou muitos usuários acessando seus dados, de qualquer forma é bastante desafiador acompanhar todas as atividades porque consomem muito tempo, os consumidores também recorrem sem mencionar os riscos ocultos, se não forem feitos de maneiras corretas. Nós atuamos no monitoramento do fluxo e tráfego de dados, analisando todos os caminhos percorridos e pontuando possíveis falhas que são potencialmente prejudiciais as atividades da empresa.

A cada ano que passa, os cibercriminosos estão ficando mais ativos e inventivos. Caso você trabalhe com dados confidenciais, e sim, os dados pessoais e de sua empresa são altamente sensíveis, o risco de violação de dados é de quase 70%. Não é tão pequeno para ser negligenciado, certo?

Muitas empresas não se atentam aos novos padrões de segurança de rede, existem muitos dispositivos de redes obsoletos e com baixas proteções operando. Em nossas análises faremos verificações de portas de comunicações abertas e demais testes de infraestrutura.

Você pode até ter softwares de segurança em sua empresa, mas certamente está esperando o pior acontecer para descobrir (testar) se sua proteção é de fato eficiente ou não. Porém, caso algo dê errado, você pode perder tudo! Testamos completamente todos os softwares e ferramentas de segurança existentes em sua empresa em testes controlados, simulando ataques, invasões e roubo de informações. Em 45% dos casos, apenas as tentativas de invasões já geram grandes prejuízos, como parada de rede e gargalo em processamento de dados.

Servidores e computadores que operam 24 horas por dia durante todos os dias do ano, possuem desgastes naturais. No entanto é possível gerar relatórios de seu estado de saúde. Isto é fundamental para haver preparações de um ambiente de redundância e evitar surpresas com paradas de servidor e computadores (terminais) que executam tarefas cruciais em sua empresa.

Os ataques de phishing, malwares e ransomwares estão cada vez mais populares hoje em dia e mais difíceis de identificar. Antes eram direcionados apenas à grandes empresas e corporações, mas atualmente qualquer empresa e/ou negócio pode ser alvo. Uma vez clicado, um email malicioso fornece várias opções para criminosos terem acesso aos seus dados. Os filtros de spam já não ajudam mais, você precisa de soluções mais eficientes e eficazes na proteção de seus emails e evitar assim que um simples email contamine toda sua rede e infraestrutura.

As senhas são complicadas, porque precisam serem complexas e exclusivas para cada conta, além de terem validade, ou seja, necessitam de renovações de tempos em tempos. Verificamos e implementamos um gerenciador de senhas seguro, eliminando a reutilização de senhas, aprimorando a complexidade delas e ativando o compartilhamento correto destas senhas internamente.

Verificação e testes de backups de seus dados de forma consistente, para garantir que eles estejam seguros e preparados em casos de ataques de malwares ou problemas físicos com a infraestrutura.

Descubra quem fez o quê e quando. Consiga provas. Isto é especialmente crucial nos processos envolvidos quando há necessidades de apontar culpados de sabotagem, fraudes, roubos e desvios na empresa.

Manter todos seus usuários com softwares mais recentes é inestimável para garantir o saudável funcionamento de suas operações. Softwares desatualizados podem gerar brechas de segurança e/ou falhas causadas por usuários. Realizamos a verificação completa de compatibilidade e implementamos atualizações mais recentes em todos os softwares necessários para o funcionamento de suas atividades.

Porque auditorias de segurança sistêmicas são recomendadas?

 <h3>O prejuízo pode ser o fim!</h3> <p>Em muitos casos e situações, problemas relacionados à falhas de processos, brechas de segurança e negligências podem resultar no fim de sua atividade. Há casos específicos em que a empresa perde informações relavantes que impedem as atividades de operarem ou até mesmo geram processos legais que tornam os valores tão altos que muitas empresas precisam decretarem falência. Não siga por este caminho, fale agora mesmo com nossos especialistas!</p> <ul> <li> Implementação da LGPD. </li> <li> Treinamento de equipe. </li> <li> Consultoria técnica especializada. </li> <li> Produção de relatórios e medidas protetivas. </li> </ul> <p>Não dá mais para esperar ou deixar para depois, agora é lei! A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) veio para obrigar as empresas à seguirem as regras e requisitos de segurança e garantir à todos os clientes e usuários a proteção com suas informações. No entanto, mais do que proteger os dados de seus clientes, a LGPD também garante que as informações da sua empresa também estejam protegidas! Uma empresa que atende às normas da LGPD torna-se confiável e reconhecida por clientes que se atentam à estes detalhes.</p> 

Auditorias e LGPD

Empresas contratantes de nossos serviços de terceirização de TI, empresas que buscam suporte de TI pela primeira vez, usuários finais que possuem problemas e estão em busca de soluções. Nosso Help desk é composto por profissionais com multiplos conhecimentos em tecnologia, capazes de resolver os mais adversos problemas que você possua, com aplicações, sistemas, redes, servidores, dúvidas operacionais e muito mais!

Empresas contratantes de nossa terceirização de TI possuem acesso à nossa plataforma de abertura de chamados. Todos os chamados possuem SLAs (prazos de atendimento). Para empresas e/ou pessoas que desejam obter nosso suporte técnico avulsamente, basta entrar em contato conosco através de nosso telefone ou whatsapp.

Em primeiro momento, nossos analistas farão o diagnóstico através de um acesso remoto, a partir daí seu problema será identificado e aplicado a solução remotamente, ou ainda, caso seja apenas dúvidas operacionais iremos lhe instruir corretamente em sua atividade. Se o problema carecer de uma presença no local, encaminharemos nossos fields (técnicos de campo - service desk) para realizar uma visita técnica.

Empresas contratantes de nossa terceirização de TI possuem acesso à nossa plataforma de abertura de chamados. Todos os chamados possuem prazo máximo de 1 hora para serem realizados. Para solicitações de suporte avulso, ou seja, para empresas que não são contratantes, o prazo estipulado é de no máximo 2 horas para serem iniciados.

Soluções para qualquer necessidade

 <h3>Atendemos todo Brasil</h3> <p>Não importa qual seja sua atividade, assim como não importa onde você esteja! Nossos analistas resolverão seu problema de forma ágil e sem burocracias. Toda resolução é documentada para tornar as próximas necessidades tão rápidas quanto à inicial. Em casos específicos onde há necessidade de visitas técnicas presenciais (service desk), temos à disposição fields em todo Brasil, capacitados e autorizados à realizarem sobre nossas instruções as ações necessárias para resolução de seus problemas.</p> <ul> <li> Transparência nas atividades prestadas. </li> <li> Preços justos e honestidade com o cliente. </li> <li> Absorção de responsabilidades e prazos. </li> <li> Pagamentos somente após a conclusão e resolução. </li> </ul> <p>Somente quando um problema ocorre e a necessidade se torna visível e urgente que é dado a importância de profissionais de suporte qualificados. No entanto, encontra-los em meio ao problema enfrentado pode tornar sua experiência ainda mais angustiante. Mas isso era um problema, pois você encontrou a Intelly Soluções. Nosso time de Help Desk e Service Desk foi criado exclusivamente para estas necessidades. Com vasta experiência à centenas de tipos de atividades e demandas, temos uma grande base de conhecimento para agir com rapidez e eficácia na resolução de problemas, evitando assim maiores prejuízos ou paradas em suas atividades!</p> 

Help Desk & Service Desk

Economize Muito mantendo um ambiente de trabalho na nuvem! Com a computação na nuvem você poderá obter um excelente hardware veloz à sua disposição para executar todas suas tarefas e necessidades à qualquer momento.

Não se preocupe com invasões, ataques hackers, roubo de informações e dados. Os sistemas de computação na nuvem são dotados de altíssimos padrões de segurança que garantem 24 horas por dia o máximo de proteção à sua rede de computadores na nuvem. A informação e troca de dados é feita com um moderno sistema de VPNs, que gerenciam e monitoram acessos o tempo todo. Todos os servidores possuem backups programados para nossos armazenamentos locais, em sincronia (espelho) com outra redundância para os servidores Microsoft. Atendendo assim as normas mais rígidas de backup 3,2,1.

Com sua infraestrutura na nuvem, você não terá de manter rotinas de manutenção ou contratos de suporte técnico à seus servidores e sistemas. Pois estando nas nuvens, a rede e a infra-estrutura de sua empresa estarão completamente asseguradas por nossos sistemas. Se algo sair do controle nossos técnicos agirão imediatamente para aplicar à solução! Além do mais, toda contratação gera uma documentação legal que audita seus processos em conformidade com a LGPD, garantindo assim segurança e tranquilidade para suas operações!

Desde seu Servidor até os seus terminais. tenha tudo ao seu dispor instantaneamente via remoto de qualquer dispositivo, de qualquer lugar, à qualquer hora SEMPRE! De forma protegida, segura e de fácil utilização. Dê à seus colaboradores a possibilidade de trabalharem a onde estiverem!

Você consegue imaginar sua empresa e/ou atividade iniciando o dia sem que NADA sistêmico funcionasse? Imagine perder todo seu sistema, cadastros de clientes e funcionários, histórico de produção, vendas e serviços, fluxo financeiro de contas à pagar e receber, cadastro de produtos, ou qualquer que seja as informações que seu sistema armazene, até mesmo emails enviados e recebidos, arquivos e documentos de trabalhos como planilhas, apresentações e etc... São infinitas causas que contribuem para esta catástrofe, como falha nos discos de armazenamento, vírus ou outros malefícios sistemicos, corrompimento de banco de dados, exclusões acidentais, erros de usuário, enfim... Tenha a segurança que a Intelly lhe oferece através de backups programados e hospedagem segura de suas aplicações!

Quais as vantagens da nuvem Intelly?

 <h3>Vamos conversar?</h3> <p>Esqueça preços tabelados, contratações casadas com pacotes de planos, servidores fora do Brasil com latência alta, sem cobertura das leis nacionais (LGPD), falta de suporte humanizado e toda burocracia que as gigantes da hospedagem vão te oferecer! Agende agora mesmo uma consultoria com nossos especialistas! Vamos entender sua necessidade e direcionar uma solução personalizada para você, com valores acessíveis e justos!</p> <ul> <li> Servidores prontos em Windows (qualquer versão) </li> <li> Servidores prontos em linux (qualquer versão) </li> <li> Criação de servidor Proxmox (para virtualização) </li> <li> Hospedagem de sites, aplicações e sistemas web </li> </ul> <p>Realizamos a migração completa de seu servidor com sistemas e aplicações para nossa nuvem. Se ainda desejar, também hospedamos seu servidor físico em nossa infraestrutura, dando à ele manutenções, proteção em nossa rede de firewalls, backups programados, clones (imagens sistemicas), alta disponibilidade através de redundância de internet e energia, e intermediações completas à todas as aplicações terceiras mantidas em seu servidor. </p> 

Hospedagem

Não é vantagem nenhuma contratar um profissional de TI através da CLT. Você terá possíveis problemas que podem ocorrer caso este funcionário falte ou até mesmo maiores gastos para cobertura de férias deste profissional. Além de outros investimentos como treinamento e capacitação que podem deixar todo seu processo nas mãos de apenas um único colaborador. Ao terceirizar sua TI isto não será um problema. A Intelly oferece serviços 365 dias no ano ininterruptos.

Sistemas operacionais de empresas que não possuem filtragens de acessos, antivírus profissionais e colaboradores não capacitados para informática, são os maiores responsáveis por problemas empresariais que causam perda de dados, abertura de brechas para vírus, má uso de emails corporativos e liberdade de utilização de computadores da empresa. Ter uma equipe de TI responsável por evitar tais problemas lhe dará uma enorme tranquilidade para focar no crescimento de seu negócio.

Muitas empresas não possuem um responsável pela TI, desta forma não é realizado manutenções preventivas, análises e investimentos corretos. Os responsáveis pela empresa são notificados de situações quando já são um problema, e muitas vezes não há o que ser feito, gerando problemas como falha de servidores, falha em softwares gerenciais e muitos prejuízos no processo. Ao ter uma equipe de TI responsável, você não terá mais estas preocupações, toda responsabilidade da TI de sua empresa será direcionada à nós.

Não precisa esperar parar! A tecnologia avança com uma velocidade incrível, sabemos disto, contudo não é necessário trocar toda sua infraestrutura à cada ano, mas negligenciar investimentos e melhorias em seus equipamentos é plantar prejuízos! Equipamentos antigos podem gerar perdas de trabalho consideráveis na produtividade de colaboradores, podem causar falhas em escala e o pior, você não poderá contar com o funcionamento esperado para o próximo dia de trabalho! Ter um responsável de TI em sua empresa garante a criação de inventários e trocas programadas, evitando prejuízos significativos.

Porque terceirizar sua TI?

 <h3>Como funciona a terceirização de TI?</h3> <p><strong>1º -</strong> Realizamos consultorias para entender as necessidades da empresa e identificar os problemas existentes. Em seguida é apresentado um projeto piloto, onde iremos dar cabo às medidas de resoluções de problemas, investimento em equipamentos (se necessário), implementação dos processos de segurança e treinamento dos colaboradores para melhores práticas de uso.</p>
<p><strong>2º -</strong> É feito um inventário de todos os equipamentos da empresa que são geridos pelo suporte da Intelly. Cada item é identificado e detalhado. Um agente (software) de monitoração de atividade é instalado em cada computador/equipamento para monitorarmos sua atividade, como: processos sistêmicos, temperatura do hardware, voltagens e notificações de desligamento, inicialização, alterações de usuários, etc... isto nos auxilia à sermos proativos na identificação de problemas em computadores/equipamentos da empresa.</p>
<p><strong>3º -</strong> Cada colaborador da empresa recebe um Login de acesso à nossa central de abertura de chamados, onde todo processo desde o problema até sua resolução é documentado para que os gestores da empresa possam acompanhar nossas prestações de serviço à empresa. Desta forma, podemos resolver os problemas notificados por usuários como: duvidas de operação à softwares, dispositivos, etc... Nossos atendentes de suporte definirão se a situação poderá ser resolvida remotamente ou presencialmente, atendendo as SLAs (tempo limite de espera) estipulados em contrato. Nosso software de gestão de chamados conta com Inteligência Artificial que coordena e segmenta chamados recorrentes e monta relatórios em períodos estipulados.</p>
<p><strong>Quais são os serviços oferecediso em um contrato de suporte (Terceirização de TI)?</strong></p> <ul> <li> Manutenção preventiva e corretiva à computadores (desktops e notebooks)  </li> <li> Manutenção preventiva e corretiva à servidores </li> <li> Manutenção preventiva e corretiva à sistemas (operacionais e aplicações) </li> <li> Manutenção preventiva e corretiva à infraestrutura de redes  </li> <li> Service Desk: atendimento presencial para resolução de problemas com informática  </li> <li> Help Desk: atendimento remoto para resolução de problemas com informática </li> <li> Assessoria/Consultoria e planejamento estratégico em TI  </li> <li> Controle e auditorias interna de segurança  </li> <li> Controle de acessos à internet (colaboradores)  </li> <li> Manutenção e realização de backups de segurança (local e cloud) </li> <li> Monitoramento da infraestrutura da empresa </li> <li> Controle de licenciamento de softwares </li> <li> Intermediação em suporte e negociações com terceiros envolvidos com TI </li> </ul> <p><strong>Quanto custa um contrato de suporte (Terceirização) de T.I.?</strong><br /> Somos dinâmicos neste ponto! Todo processo de gestão de equipamentos e sistemas é padrão, no entanto o atendimento à empresa (Service/Help desk) pode ser ajustado ao modelo/gosto de cada empresa, e é nesta parte que entra o dinamismo de nossa equipe, estamos prontos e dispostos à nos tornar um parceiro. Os valores podem ser propostos de acordo com o quão envolvidos estamos com os processos e atividades da empresa. No entanto, fique tranquilo! É bem mais barato do que uma contratação fixa de um profissional de T.I. por parte da empresa. A Terceirização é uma forma mais econômica e viável, pois a empresa não terá gastos com FGTS, contratações, férias, 13º salário e eventualmente ficar na mão caso este colaborar adoeça, peça contas ou quando está de férias. </p> 

Terceirização de TI

Você sabia que o Google classifica negativamente websites que não funcionam bem em smartphones e tablets? Por isso, construímos sites com a tecnologia mais recente do mercado, criando versões compatíveis com todos os dispositivos atuais (smartphones, tablets, laptops, etc...)

Todos os sites são criados para que possam ter um melhor posicionamento no Google. Ao desenvolver um site, seguimos todas as diretrizes e critérios impostos pelo Google. Seu site já será entregue para você totalmente otimizado para os buscadores e você poderá ficar na 1ª página do google em pouco tempo!

Seu site poderá ter funcionalidades exclusivas visando converter visitantes em clientes. Você poderá ter chat online, popups inteligentes, integração com email marketing, redes sociais, google analytics, integração com plataformas de pagamento digital e muitas outras ferramentas!

Através do plano de cuidados com o site, estaremos a postos para te ajudar através de nosso canal exclusivo de suporte. Realizamos atualizações semanais em todas as ferramentas do seu site, para mante-lo seguro e livre de bugs. Você também terá direito de solicitar um conjunto de alterações periódicas e nossa equipe irá cuidar de tudo!

Ok, e quais são as vantagens?

 <h3>Ser visto para crescer!</h3> <p>Sites são o melhor meio para se posicionar no mercado. Através de um site, você reunirá todas as informações sobre seu negócio e/ou produto e contribuirá muito para o conhecimento e reconhecimento de sua marca. Quanto maior o envolvimento do cliente em seu site, maiores serão as chances de comprar seu produto ou serviço. Ter um site permite-lhe ficar à frente de seus concorrentes neste mercado competitivo, proporcionando assim melhores possibilidades de aquisição de clientes.</p> <ul> <li> Sites institucionais. </li> <li> Sites ecommerces (vendas online). </li> <li> Plataforma de cursos online. </li> <li> Rastreio de leads, cookies e captação de clientes. </li> </ul> <p>Temos uma solução perfeita para qualquer que seja a sua necessidade! Fazemos tudo, desde a criação até a entrega final e o mantimento das ferramentas implementadas. Tudo isso para tornar seu site uma verdadeira ferramenta lucrativa para seu negócio!</p> 

Nossos Serviços

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