A TI bem gerida pode elevar a empresa em um novo patamar – automatizar processos, aumentar o desempenho de equipes, reduzir custos e garantir a continuidade da operação.
Mas, ter um departamento de TI completo, da forma como ele deve ser, nem sempre é viável para empresas de determinados portes, ou até mesmo não faz parte da estratégia da empresa manter uma equipe própria. Nestes casos, existe uma solução: a terceirização de TI. A seguir, apresentaremos 5 vantagens da terceirização de TI para empresas, independentemente de seus portes e segmentos.
1. Redução de custos
Ter uma equipe de TI é essencial, mas o custo de uma equipe própria nem sempre é possível. A verdade é que apenas um assistente não dá conta do recado. E para ter uma equipe com gerentes e especialistas, é necessário investir em bons salários. Além dos custos com folha de pagamento, encargos trabalhistas e afins, ainda é preciso ter conhecimento para efetuar as contratações e manter esses funcionários na equipe. A terceirização de TI apresenta um custo muito mais acessível, uma vez que a contratação, pagamentos e encargos ficam sob responsabilidade da empresa contratada. O cliente preocupa-se apenas com a execução do serviço, e o trabalho funciona como se a equipe fosse própria.
“Todas as vantagens da terceirização de TI possibilitam à empresa alcançar um bem maior. Manter seus esforços e equipes direcionados para o negócio da empresa.”
2. Controle dos serviços
Uma empresa especialista em terceirização de TI, como a Penso, apresenta relatórios frequentes dos serviços executados, dos desempenhos e do estado dos equipamentos (redes, hardware, software, telefonia), o que permite que os gestores e responsáveis da empresa do cliente tenham um controle que nem sempre é apresentado por funcionários próprios. O comprometimento dos profissionais é o mesmo, com participações em reuniões, sugestões de melhorias. De fato, o profissional veste a camisa!
3. Retorno do investimento
Além de reduzir custos e preocupações com contratações, a terceirização de TI apresenta retorno do investimento realizado no longo prazo. Um dos papéis desempenhados por uma equipe de TI terceirizada é avaliar constantemente o desempenho e o consumo dos equipamentos para sugerir melhorias e aquisições que ajudam a empresa a obter economia de consumo e aumento de produtividade que resultam em crescimento e rentabilidade para o negócio.
4. Know-how de especialistas
Uma empresa possui diferentes tecnologias e sistemas, produzidas por marcas distintas e que necessitam de conhecimentos específicos. Ter um especialista para cada segmento da TI é inviável para uma empresa. Mas é possível obter uma retaguarda de especialistas em múltiplas plataformas através da terceirização de TI.
5. A terceirização de TI garante qualidade
A terceirização de TI engloba o gerenciamento de diversos serviços vitais para o negócio, como e-mails, sistemas operacionais, backups, contingência, segurança de dados, entre outros. Ao garantir o funcionamento e continuidade desses serviços, a empresa que terceiriza a TI garante um SLA (Service Level Agreement – Acordo de Nível de Serviço) para reestabelecimento da operação, em caso de falhas, dentro de um determinado prazo. Compromisso esse nem sempre assegurado por uma equipe de TI própria.